Rok wydania: 2005
Numer czasopisma: 7/8
Słowa kluczowe: Certyfikacja systemu jakości, Certyfikat jakości, System zarządzania jakością, Zarządzanie jakością
Strony: 61-65
Język publikacji: Polski
Pobierz
Siedem pułapek certyfikacji systemów zarządzania jakością
Anna Baraniecka, Jarosław Witkowski
Abstrakt
Artykuł omawia siedem głównych wad certyfikacji systemów zarządzania jakością, którymi są: duża pracochłonność i czasochłonność, bardzo wysokie koszty, nadmierna formalizacja procesów, marginalizacja istotnych obszarów zarządzania, spowalnianie procesu rzeczywistej integracji dostawców na podstawie partnerstwa, zaufania i wzajemnej korzyści, koncentracja na zarządzaniu operacyjnym oraz nie kontrolowane zmiany w hierarchii organizacyjnej. Przedstawione w artykule opinie i wątpliwości wskazują, że liczne pułapki na drodze do uzyskania certyfikatów mogą utrudniać sprawne i efektywne funkcjonowanie organizacji.
Publikacje z rocznika