Rok wydania: 2009
Numer czasopisma: 9
Słowa kluczowe: Ocena przedsiębiorstwa, Wiarygodność przedsiębiorstwa, Proces zarządzania
Strony: 27-30
Język publikacji: Polski
Zarządzanie reputacją przedsiębiorstwa
Abstrakt
Reputacja przedsiębiorstwa wiąże się z zaufaniem, jakim jest ono obdarzane przez klientów, pracowników, inwestorów i inne grupy, od których zależy pomyślny rozwój firmy. Utrata tego zaufania uderza w podstawy funkcjonowania przedsiębiorstwa, dlatego tak istotne jest, aby firmy stawiały reputację w centrum swojej strategii. W artykule przedstawiono opracowany przez autora proces zarządzania reputacją bazujący na analizie doświadczeń czołowych firm amerykańskich i europejskich.