Rok wydania: 2012
Numer czasopisma: 2
Słowa kluczowe: Zasoby ludzkie, Jakość, Koszty jakości, Analiza kosztów
Strony: 15-18
Język publikacji: Polski
Pobierz
Koszty jakości zasobów ludzkich
Urszula Bukowska, Grzegorz Łukasiewicz
Abstrakt
W artykule przedstawiono wyniki analizy dotyczącej kosztów jakości zasobów ludzkich. Koszty te to wydatki organizacji ponoszone w celu zapewnienia zasobom ludzkim cech umożliwiających realizację bieżących i strategicznych zadań. Dokonano charakterystyki tych kosztów i ich klasyfikacji. Wyróżniono takie kategorie kosztów, jak: zgodności (profilaktyki i oceny), niezgodności (błędów i przekroczenia wymagań) oraz utraconych korzyści. Wskazane zostały elementy składowe kosztów jakości zasobów ludzkich, co umożliwia identyfikację tych, które są możliwe do uniknięcia lub obniżenia. (abstrakt oryginalny)
Publikacje z rocznika