Rok wydania: 2012
Numer czasopisma: 8
Słowa kluczowe: Zarządzanie strategiczne, Relacje organizacja-otoczenie, Techniki zbierania i rejestrowania informacji, Przewaga konkurencyjna, Partnerstwo biznesowe
Strony: 7-10
Język publikacji: Polski
"Tajny agent" jako technika monitorowania relacji biznesowych
Abstrakt
Budowanie relacji międzyorganizacyjnych, a zwłaszcza inicjowanie ich, stanowi ważny obszar badań w naukach o zarządzaniu. Niniejszy artykuł sugeruje, że tzw. tajny agent stanowi technikę badawczą dobrze dostosowaną do badania rutyn organizacyjnych nakierowanych na kształtowanie relacji z nowymi partnerami. W artykule omówiono procedurę oraz główne wyzwania związane ze stosowaniem tej techniki. Autor przedstawia przykładowe obszary zastosowań techniki badawczej, a także zakreśla kierunki jej wykorzystania w przyszłości. (abstrakt oryginalny)