W artykule skoncentrowano się na interesach, które stanowią w przedsiębiorstwie złożony układ celów i pragnień ludzkich, przejawiający się poprzez oczekiwania, które nadają podejmowanym działaniom określony kierunek. Mając na uwadze przede wszystkim respektowanie interesów pracowników, podjęto próbę rozpatrzenia roli, jaką odgrywają w tym względzie działy HR. Założono, że zmieniające się przedsiębiorstwo generuje potrzebę analizy procesów, które w nim zachodzą przez pryzmat interesów pracobiorców i ich zgodności z interesami pracodawców, co wymaga przeobrażeń w funkcjonowaniu działów HR. Weryfikacja tego stwierdzenia nastąpiła głównie poprzez odniesienie się do literatury przedmiotu oraz wyników badań empirycznych o charakterze case study. Badaniom poddano przypadki dwóch przedsiębiorstw o odmiennych źródłach pochodzenia kapitału – polskim i japońskim. Owa odmienność znalazła odzwierciedlenie w zróżnicowanej dbałości działów HR o zapewnienie realizacji interesów pracowników. Spośród rozpatrywanych przesłanek i przejawów tej dbałości ważna okazała się otwartość organizacji na owe interesy, znajdująca wyraz głównie w kulturze organizacyjnej oraz polityce personalnej. Stwierdzono, iż przywołanie kategorii interesów w obszarze HR pozwala skuteczniej postrzegać i rozumieć samych pracobiorców, złożoność relacji pracodawca – pracobiorcy oraz kwestię integrowania wysiłków na rzecz osiągania pożądanych efektów biznesowych.