Rok wydania: 2014
Numer czasopisma: 9
Słowa kluczowe: Ochrona zdrowia, Zarządzanie konfliktami, Konflikty w przedsiębiorstwie, Związki zawodowe, Pracodawcy, Zbiorowe stosunki pracy, Spory zbiorowe, Mediacje, Studium przypadku
Strony: 19-25
Język publikacji: Polski
Zarządzanie konfliktem w ochronie zdrowia na przykładzie mediacji w sporach zbiorowych
Abstrakt
Prezentowane opracowanie podejmuje problem, jakim są zbiorowe stosunki pracy w publicznej ochronie zdrowia ze szczególnym uwzględnieniem konfliktów pracowniczych. Celem opracowania jest wykazanie, w jaki sposób rozwiązywanie sporów zbiorowych może przyczynić się do zarządzania konfliktami interesów w jednostkach ochrony zdrowia. W pierwszej kolejności omówiono procedurę rozwiązywania sporów zbiorowych na gruncie polskiego ustawodawstwa. Następnie zaprezentowano za pomocą case study method przebieg konfliktu pracowniczego w szpitalu wojewódzkim. We wnioskach zwrócono uwagę na specyfikę i złożoność sporów zbiorowych w publicznej ochronie zdrowia oraz ich znaczenie dla funkcjonowania placówek leczniczych w Polsce. Najważniejsze wnioski dotyczą roli mediacji w rozwiązywaniu konfliktów pracowniczych w ochronie zdrowia. Rola ta wydaje się niedoceniana. Mediacje stosowane są - podobnie jak w innych działach gospodarki - jedynie w sporach zbiorowych. Jednak ze względu na specyfikę relacji między interesariuszami w ochronie ich zastosowanie jest o wiele szersze.