Rok wydania: 2014
Numer czasopisma: 11
Słowa kluczowe: System zarządzania jakością, Audyt wewnętrzny, Planowanie w przedsiębiorstwie, Badanie przedsiębiorstw, Badania ankietowe, Wyniki badań
Strony: 16-22
Język publikacji: Polski
Wybrane problemy planowania i realizowania wewnętrznych audytów systemu zarządzania jakością
Abstrakt
W niniejszym artykule opisano problematykę audytowania systemu zarządzania jakością (SZJ). W pierwszej części artykułu opisano problematykę planowania audytów wewnętrznych. Opierając się na badaniach literaturowych oraz doświadczeniach praktycznych autora, szczegółowo opisano proces przygotowania programu audytów, w tym między innymi, kwestie ustalenia zakresu audytu i doboru kryteriów audytu. Druga część artykułu została poświęcona problematyce skuteczności auditów wewnętrznych, która jest wynikiem procesu planowania audytów i przestrzegania zasad audytowania. Część tę opracowano w oparciu o krytyczną analizę wyników badań empirycznych przeprowadzonych w 2012 r. w jednym z dużych przedsiębiorstw przemysłowych działającym na terenie Polski. Dzięki wynikom badań możliwe było sformułowanie rekomendacji, które w założeniu mają przyczynić się do zapewnienia skuteczności proces audytowania SZJ. Opisane rekomendacje mają, w szczególności na celu uniknięcie błędów i problemów występujących podczas audytowania SZJ.