logo Przegląd Organizacji
Rok wydania: 2023
Numer czasopisma: 1
Słowa kluczowe: zarządzanie informacją, Facebook, instytucje publiczne
Strony: 46-51
Język publikacji: Polski
Pobierz
Skuteczność profili społecznościowych miast wojewódzkich w Polsce
Magdalena Kotnis
Abstrakt
W artykule przedstawiono wyniki badań poziomu skuteczności profili społecznościowych prowadzonych przez instytucje publiczne w Polsce na największym portalu społecznościowym jakim jest Facebook. Celem badania było rozpoznanie: profile, których miast wojewódzkich w Polsce są najbardziej skuteczne? Które profile generują największą liczbę odbiorców oraz najwięcej interakcji. skuteczności profili. Metodologia podjętych badań obejmuje zarówno metody ilościowe, jak i jakościowe. Skuteczność działań instytucji publicznych na profilach społecznościowych badano metodą DEA, natomiast metodą triangulacji analizowano treść postów. Zebrano dane dotyczące zmiennych wejściowych i wyjściowych, przy czym dane wejściowe to posty tematyczne (posty były analizowane w czterech grupach tematycznych) publikowane na profilach społecznościowych urzędów miast w Polsce oraz dane wyjściowe, takie jak: polubienia, komentarze i udostępnienia. Pomiar efektywności zmiennych wejściowych i wyjściowych w celu oceny efektywności stron Facebook 18 głównych urzędów miast w Polsce został oparty na zorientowanym na dane wejściowe modelu CCR DEA. Wyniki badań pokazują znaczenie i dynamikę cyfryzacji usług publicznych w Polsce. W dalszych badaniach bardzo ważne jest położenie nacisku na uwarunkowania i bariery badania skuteczności e-usług w sektorze publicznych.
Bibliografia
[1] Barba-Gutiérrez Y., Adenso-Díaz B., Lozano S. (2009), Eco-efficiency of Electric and Electronic Appliances: A Data Envelopment Analysis (DEA), „Environmental Modeling & Assessment”, Vol. 14, No. 4, pp. 439–447. [2] Bartošová V., Kral P. (2017), A Methodological Framework of Financial Analysis Results Objectification in the Slovak Republic, „Journal of Modern Accounting and Auditing”, No. 13, pp. 394–400. [3] Boyd D., Ellison N. (2007), Social Network Sites: Definition, History, and Scholarship, „Journal of Computer‐mediated Communication”, Vol. 13, No. 1, pp. 210–230. [4] Chaffey D., Ellis-Chadwick F., Mayer R., Johnston K. (2009), Internet Marketing: Strategy, Implementation and Practice. Pearson Education. [5] Głodziński E. (2014), Efektywność ekonomiczna – dylematy definiowania i pomiaru.”, „Zeszyty Naukowe Politechniki Śląskiej, Organizacja i Zarządzanie”, Nr 73, s. 156–167. [6] Gao X., Jooho L, (2017), E-government Services and Social Media Adoption: Experience of Small Local Governments in Nebraska State, „Government Information Quarterly”, Vol. 34, No. 4, pp. 627–634. [7] Ibáñez J., Garratón M., Meca A. (2020), A literature Review of DEA Efficiency Methodology in Defence Sector, „Academia Revista Latinoamericana de Administración”, Vol. 33, No. 3/4. [8] Jablonský J., Dlouhý M. (2015), Modely hodnocení efektivnosti a alokace zdrojů, „Professional Publishing”, Praha. [9] Kaplan R., Norton D.P. (2006), Strategiczna karta wyników. Jak przełożyć strategię na działanie, Wyd. Naukowe PWN, Warszawa. [10] Kemp S. (2020), Digital 2020, Global Overview Report, Hootsuite, https://wearesocial.com/blog/2020/01/digital-2020–3-8-billion-people-use-social-media, data dostępu: 10.09.2021 r. [11] Kotnis M. (2020), Public E-Service on Polish Public Institutions Profiles in Social Media, „European Research Studies Journal”, Vol. 23 (Special 2), pp. 85–98. [12] Kotnis M., Guzowska M. (2021), Effectiveness of City Halls’ Social Networking Sites in Poland Based on the Data Envelopment Analysis (DEA) Methodology, „Procedia Computer Science”, Vol. 192, pp. 4227–4236. [13] Leem B. H., Chun H. (2015), Measuring the Influence of Efficient Ports Using Social Network Metrics, „International Journal of Engineering Business Management”, No. 7, pp. 7. [14] Moravcikova D., Krizanova A. (2019), The Effectiveness of Facebook Promoting the Brands of Slovak Wellness Hotels Based on the DEA Methodology, „CBU International Conference Proceedings”, Vol. 7, pp. 221–227. [15] Pham G., Shancer M., Nelson M. (2019), Only Other People Post Food Photos on Facebook: Third-person Perception of Social Media Behavior and Effects, „Computer in Human Behavior”, Vol. 93, pp. 129–140. [16] Poecze F., Ebster C., Strauss C. (2018), Social Media Metrics and Sentiment Analysis to Evaluate the Effectiveness of Social Media Posts, „Procedia Computer Science”, Vol. 130, pp. 660–666. [17] Pollitt C., Geert B. (1999), Public Management Reform. A Comparative Analysis, Oxford University Press, Oxford. [18] Proponowane kierunki rozwoju społeczeństwa informacyjnego w Polsce do 2020 roku (2008), Ministerstwo Spraw Wewnętrznych i Administracji. [19] Raczyńska E. (2020), Efektywność w ochronie zdrowia jako wyzwanie dla zarządzania, „Przegląd Organizacji”, Nr 5, s. 27–34. [20] Safiullah, M., Pramod P., Saumya, S., Anshul, A. (2017), Social Media as an Upcoming Tool for Political Marketing Effectiveness, „Asia Pacific Management Review”, Vol. 22, No. 1, pp. 10–15. [21] Sanak-Kosmowska, K. (2018), Pomiar skuteczności komunikacji marketingowej w social mediach, Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu, Nr 526, s. 79–87. [22] Scheel H. (2000), EMS: Efficiency Measurement System User’s Manual, http://www.holger-scheel.de/ems/ems.pdf, data dostępu: 28.09.2021 r. [23] Sherman H., Zhu Z. (2006), Service Productivity Management: Improving Service Performance Using Data Envelopment Analysis (DEA), „Springer Science & Business Media”, New York. [24] Sohrab K., Umer R., Umer S., and Naqvi S. (2021), Antecedents of Trust in Using Social Media for E-government Services: An Empirical Study in Pakistan, „Technology in Society”, No. 64, art. 101400. [25] Todisco L., Tomo A., Canonico P., Mangia G., Sarnacchiaro P. (2021), Exploring Social Media Usage in the Public Sector: Public Employees' Perceptions of ICT's Usefulness in Delivering Value Added, „Socio-Economic Planning Sciences”, No. 73, art. 100858. [26] Wang C., Phuong Le A. (2018), Assessing the Efficiency of Using Facebook Promoting Vietnamese University Brand: A DEA Approach, Proceedings of the 2nd International Conference on Intelligent Systems, Metaheuristics & Swarm Intelligence, pp. 29–34.
Publikacje z rocznika
Szkoła zarządzania Andrzeja K. Koźmińskiego
Tomasz Olejniczak, Dominika Latusek-Jurczak
Okres transformacji postawił przed dyscypliną zarządzania szereg wyzwań, takich jak konieczność łączenia wiedzy z różnych dyscyplin, integracji z międzynarodowymi trendami naukowymi, przebudowa istniejących struktur gospodarczych i organizacyjnych oraz towarzysząca im reorganizacja nauki i edukacji w obszarze zarządzania. Celem niniejszego artykułu jest przedstawienie sylwetki i dorobku Andrzeja K. Koźmińskiego w kontekście tego okresu burzliwej transformacji oraz próba określenia genezy i ram Jego szkoły naukowej. Artykuł został opracowany w oparciu o przegląd istniejącego dorobku oraz wywiady z bohaterem artykułu, jak i materiały archiwalne znajdujące się w posiadaniu Biblioteki Akademii Leona Koźmińskiego. Wyniki analizy prezentują fundamentalny wpływ Andrzeja K. Koźmińskiego na dyscyplinę zarządzania w okresie transformacji oraz umiejętność budowy samodzielnej i wpływowej szkoły naukowej o niezwykle wyraźnym profilu cechującym się interdyscyplinarnością i umiędzynarodowieniem.
2023
1
STRONY
4-12
Profesor Alicja Jaruga jako twórca łódzkiej szkoły rachunkowości
Ewa Walińska
Celem artykułu jest przedstawienie sylwetki Profesor Alicji Jarugi, twórcy łódzkiej szkoły rachunkowości, badacza o uznanym dorobku naukowym i dydaktycznym. Profesor Jaruga była prawdziwą pasjonatką nauki rachunkowości, której poświęciła 60 lat życia zawodowego. Inspirowała swoich podwładnych i współpracowników do podejmowania nowatorskich i trudnych wyzwań badawczych. Artykuł składa się z trzech części oraz podsumowania. W pierwszej części przedstawiono istotę systemu informacyjnego rachunkowości organizacji, będącego przedmiotem badań Profesor Alicji Jarugi. Druga zawiera rys biograficzny Pani Profesor, natomiast w trzeciej przedstawiono Jej różne oblicza – w szczególności jako wybitnego badacza, dydaktyka, wychowawcy kadr naukowych i ambasadora nauki polskiej za granicą. Niniejsze opracowanie jest rezultatem analizy literatury przedmiotu, w tym materiałów archiwalnych, z zastosowaniem metody biograficznej. Przedstawione w artykule fakty i opinie potwierdzają fenomen osobowości Pani Profesor – Jej ogromny wkład w rozwój nauki i praktyki polskiej rachunkowości, utworzenie szkoły naukowej, promowanie kadr naukowych i doskonalenie procesu kształcenia akademickiego w Polsce.
2023
2
STRONY
6-16
Mistrzowie, współpracownicy i uczniowie uniwersyteckiej szkoły zarządzania w Łodzi. Część 1
Marek Matejun, Remigiusz Kozłowski
Opracowanie stanowi pierwszą część cyklu pt. „Mistrzowie, współpracownicy i uczniowie uniwersyteckiej szkoły zarządzania w Łodzi”, którego celem jest prezentacja dorobku, relacji i perspektyw rozwojowych kluczowych przedstawicieli szkoły zarządzania na Uniwersytecie Łódzkim. W artykule przedstawiono genezę powstania oraz retrospektywny wgląd w historię uniwersyteckiej szkoły zarządzania w Łodzi. Zidentyfikowano 9 kluczowych obszarów badań naukowych, powiązanych bezpośrednio ze strukturą organizacyjną Wydziału Zarządzania. Szczegółowo omówiono relacje pomiędzy mistrzami, współpracownikami i uczniami, a także zidentyfikowano najważniejsze osiągnięcia naukowe szkoły w obszarze teorii oraz metod organizacji i zarządzania, strategii i finansów przedsiębiorstwa, a także rachunkowości.
2023
3
STRONY
5-14
Krytyczne spojrzenie na zastosowanie metaanalizy w badaniach nad zarządzaniem
Regina Lenart-Gansiniec, Marta Najda-Janoszka
Rozwój wiedzy oraz uzyskanie obiektywnego i uogólnionego wniosku na podstawie zgromadzonych publikacji wymaga zintegrowania wyników istniejących badań empirycznych. Jedną z technik, która w ostatnich latach zyskuje na znaczeniu jest metaanaliza. Odnosi się ona do statystycznej analizy zbioru wyników badań ilościowych w celu ich syntezy. O ile istnieje wiele publikacji zawierających wskazówki i porady w zakresie metaanalizy w badaniach zarządzania, o tyle ograniczają się one do podejść w zakresie metaanalizy, jej korzyści, procedur przeprowadzania oraz raportowania wyników. Pomijana jest kwestia słabych stron metaanalizy i sposobów ich przezwyciężania. Dlatego też w artykule skupiono się identyfikacji słabych stron metaanalizy w badaniach zarządzania oraz sposobach ich mitygacji. W oparciu o przeprowadzony przegląd literatury zidentyfikowano cztery słabe strony metaanalizy w badaniach nad zarządzaniem, jak: błąd publikacji, heterogeniczność, trudność dostępu do wszystkich mierników oraz czasochłonność. Dodatkowo do każdej słabej strony dostarczono sposoby zmniejszające ryzyko ich pojawienia się.
2023
4
STRONY
6-13
Metodyka oceny efektywności strategii zmian w zarządzaniu przedsiębiorstwem
Janusz Czekaj, Adam Stabryła
W artykule przedstawiono ogólną koncepcję diagnostycznej oceny skuteczności strategii zmian. Jako podstawowe strategie zmian na poziomie przedsiębiorstwa wyróżniono: rozwojową, stabilizacyjną, restrukturyzacyjną, defensywną. W odniesieniu do poszczególnych obszarów działalności strategie zmian mogą dotyczyć: technologii, logistyki, marketingu, inwestycji itp. Założeniem metodologicznym proponowanej metodyki jest to, że ocena efektywności powinna być wieloaspektowa. Ocena efektywności odnosi się do relacji wyników osiągniętych w danym okresie cyklu planowania w stosunku do wyników normatywnych (wzorcowych). W tekście uwzględniono następujące komponenty proponowanej metodologii: identyfikację zakresu strategii zmian, bazową analizę diagnostyczną strategii zmian, zagregowaną ewaluację strategii zmian. Jako główny paradygmat przyjęto dyrektywę, że ocena efektywności strategii zmian powinna być dokonywana w wielokryterialnym trybie zagregowanym, z uwzględnieniem minimalnych progów satysfakcji.
2023
1
STRONY
13-21
Postawy rodziny wobec działalności innowacyjnej w przedsiębiorstwach rodzinnych
Agnieszka Sopińska, Patryk Dziurski
Artykuł wpisuje się w nurt badań nad działalnością innowacyjną przedsiębiorstw rodzinnych, a dotyczy postaw rodziny wobec działalności innowacyjnej. Celem artykułu jest empiryczna identyfikacja modelowych (opisanych w literaturze przedmiotu) postaw członków rodziny wobec działalności innowacyjnej w przedsiębiorstwach rodzinnych działających na rynku polskim oraz sprawdzenie, czy występują różnice w przyjmowanych postawach w zależności od wybranych zmiennych opisujących cechy przedsiębiorstw. Badania empiryczne na próbie 121 przedsiębiorstw rodzinnych wskazują, że wszystkie modelowe postawy członków rodziny wobec prowadzonej działalności innowacyjnej występowały w zbadanych podmiotach rodzinnych, chociaż w bardzo różnym stopniu. Dominującą postawą jest postawa aktywnego inicjatora i wykonawcy, a rzadziej postawa aktywnego wykonawcy oraz aktywnego inicjatora, natomiast najrzadziej występuje postawa pasywna. Statystyczna analiza zależności między realizowanymi postawami członków rodziny wobec działalności innowacyjnie a wielkością, wiekiem, poziomem innowacyjności i branżą działania przedsiębiorstwa nie wykazała istotnie statystycznych różnic między zbadanymi podmiotami.
2023
2
STRONY
17-25
Agresywna mimikra w zarządzaniu innowacjami. Przykład pseudoinnowacji
Jan Franciszek Jacko
Teoretycznym celem niniejszego studium jest przedstawienie istotnych podobieństw i różnic między innowacjami i pseudo-innowacjami pod względem ich nowości, skuteczności i wydajności. Aplikacyjnym celem badań jest przedstawienie markerów pseudo-innowacji, czyli takich cech, które towarzyszą pseudo-innowacjom. Analiza literatury osiąga poprzedni cel. W tekście przedstawiono genezę odróżnienia pseudo-innowacji od innowacji w teorii ekonomii i zarządzania. Redukcyjne (abdukcyjne) rozumowanie prowadzi do drugiego – praktycznego celu. Ukazuje ono, w jaki sposób rozróżnienie między innowacjami a pseudo-innowacją odzwierciedla założenia definicyjne dotyczące kluczowych pojęć określających nowość, skuteczność i efektywność działań. W badaniu określono te założenia, które pozwalają na operacjonalizację koncepcyjnej różnicy między innowacjami a pseudo-innowacjami. W ten sposób, to rozumowanie objaśnia niektóre z tych zaskakujących praktyk (nazywanych paradoksem innowacji), które wspierają pseudo-innowacje kosztem innowacji. Badanie otwiera teoretyczne i aplikacyjne perspektywy badawcze dotyczące pseudo-innowacji w różnych dziedzinach technologii i gospodarki.
2023
3
STRONY
15-23
Metody i techniki badawcze w naukach o zarządzaniu na przykładzie Przeglądu Organizacji
Jakub Swacha
W niniejszym artykule wykorzystano zbiór 326 artykułów opublikowanych w czasopiśmie „Przegląd Organizacji” w ciagu ostatnich 5 lat do zmierzenia liczby publikacji, w których zastosowano poszczególne metody i techniki gromadzenia danych do badań i ich analizy. Ponadto zbadano podstawowe parametry realizowanych procedur badawczych dla najczęściej spotykanych metod, w szczególności: sposób doboru respondentów i wielkości próby dla badań kwestionariuszowych oraz liczbę analizowanych publikacji dla systematycznych przeglądów literatury. Sprawdzono także względną popularność badań ilościowych i jakościowych w zależności od tematyki badań. Uzyskane wyniki dają wgląd w repertuar metod badawczych stosowanych przez polskich badaczy zajmujących się naukami o zarządzaniu i sposobów realizowania przez nich badań.
2023
4
STRONY
13-22
Europejskie Organizacje Pomostowe w globalnych hubach innowacji – geografia i typologia wsparcia internacjonalizacji firm technologicznych
Paweł Pietrasieński, Katarzyna Rokosz
Celem artykułu było wyjście poza Dolinę Krzemową w celu zbadania form i sposobów wsparcia firm technologicznych w innych wiodących hubach innowacyjnych na świecie. Podążając za Europejskimi Organizacjami Pomostowymi (tzw. Bridge Organizations), zidentyfikowano 20 ekosystemów, w których wsparcie dla internacjonalizacji firm okazało się najintensywniejsze. Dzięki analizie danych wtórnych zidentyfikowano i przeanalizowano ponad 300 organizacji rządowych wspierających międzynarodową ekspansję europejskich firm technologicznych. Z badań wynika, że udział krajów w pomocy firmom w ekspansji na rynkach międzynarodowych jest zróżnicowany. Najczęstszym, stosowanym przez rządy rozwiązaniem jest ustanowienie jednostki dyplomatycznej lub organizacji non-profit, której zadaniem jest wspieranie własnych firm w eksporcie na rynki zagraniczne. Kiedy jednak europejskie rządy decydują się na zaawansowane formy wsparcia internacjonalizacji, wzrasta zapotrzebowanie na zasoby, w tym te niematerialne, takie jak wiedza i powiązane z nią doświadczenie na rynkach globalnych. Kolejnym etapem na krzywej uczenia się wspierania przez administrację rządową międzynarodowej ekspansji przedsiębiorstw jest powołanie dedykowanej Organizacji Pomostowej, która w większości przypadków jest efektem zaawansowanej współpracy między rządem, środowiskiem akademickim i organizacjami biznesowymi.
2023
1
STRONY
22-28
Badania dotyczące robotyzacji procesów biznesowych w naukach o zarządzaniu – systematyczny przegląd literatury
Paula Pypłacz
Celem artykułu jest przedstawienie i porównanie badań naukowych dotyczących wykorzystania RPA w obszarze nauk o zarządzaniu. Tym samym postawiono pytanie badawcze: jakie główne trendy można zidentyfikować w badaniach naukowych nad RPA w obszarze nauk o zarządzaniu? Przeprowadzono systematyczny przegląd literatury, w którym jednym z etapów było badanie bibliometryczne przeprowadzone wg następujących parametrów: chronologia, źródło, kraj, treść, cytowanie, uniwersytet. Ostateczny zbiór publikacji składał się z 1193 artykułów podzielonych na zestaw ogólny (970 sztuk) oraz zestaw specjalny (223 sztuki). Analiza pozwala stwierdzić, iż obszar badań nad RPA w naukach o zarządzaniu jest młody, rozwijający się. Nauki inżynieryjne i techniczne mają zdecydowanie większą bazę publikacji dotyczących RPA. W naukach o zarządzaniu nie rozwinęła się mocna sieć współpracy i cytowań, co jest zdecydowanie rozwojowym obszarem. Badacze winni korzystać z dotychczasowego dorobku oraz tworzyć tematyczne sieci współpracy, szczególnie, że w zakresie zarządzania występuje wiele luk badawczych, które mogą być eksplorowane. Badania mogą być wykorzystane przez innych badaczy, którzy zainteresowani są różnymi aspektami RPA.
2023
2
STRONY
25-34