logo Przegląd Organizacji
Rok wydania: 2023
Numer czasopisma: 4
Słowa kluczowe: zaufanie międzyorganizacyjne, wiarygodność, skłonność do zaufania, przedsiębiorstwa wysokiego wzrostu
Strony: 52-60
Język publikacji: Polski
Pobierz
Komponenty zaufania międzyorganizacyjnego w przedsiębiorstwach wysokiego wzrostu
Marlena Grabowska
Abstrakt
Zasadniczym celem artykułu jest weryfikacja heterogeniczności przedsiębiorstw wysokiego wzrostu w odniesieniu do komponentów zaufania międzyorganizacyjnego z punktu widzenia ich wielkości i stażu rynkowego. Za podstawę teoretyczną badań przyjęto założenia koncepcji modelu zaufania autorstwa Mayer i in. (1995). Wyróżniono dwa zasadnicze komponenty tworzące zaufanie: wiarygodność osoby obdarzonej zaufaniem (postrzeganą przez takie cechy jak: kompetencje, życzliwość i uczciwość) oraz skłonność ufającego do obdarzenia zaufaniem. Badania empiryczne były ukierunkowane na weryfikację pytań badawczych: 1. Czy przedsiębiorstwa wysokiego wzrostu są heterogeniczne w odniesieniu do komponentów zaufania międzyorganizacyjnego z punktu widzenia wielkości tych przedsiębiorstw? 2. Czy przedsiębiorstwa wysokiego wzrostu są heterogeniczne w odniesieniu do komponentów zaufania międzyorganizacyjnego z punktu widzenia stażu rynkowego tych przedsiębiorstw? W tym celu wykorzystane zostały dane pierwotne uzyskane na podstawie kwestionariusza zawierającego stwierdzenia odnoszące się do poszczególnych komponentów zaufania organizacyjnego. Badanie przeprowadzono w pierwszej połowie 2023r. na próbie 252 polskich przedsiębiorstw wysokiego wzrostu. Na podstawie uzyskanych danych przeprowadzono proces wnioskowania metodami ilościowymi. Zastosowano nieparametryczny, dwustronny test różnic Kruskala-Walisa poparty testem post hoc oraz wybrane pozycyjne miary położenia obserwacji. Uzyskano negatywne odpowiedzi na postawione pytania badawcze. Zarówno wielkość przedsiębiorstwa, jak i staż rynkowy przedsiębiorstw nie różnicują istotnie przyjętych cech zaufania. Nie wykazano heterogeniczności w odniesieniu do komponentów zaufania międzyorganizacyjnego badanych podmiotów.
Bibliografia
1. Akrout H., Nagy G. (2018), Trust and Commitment within a Virtual Brand Community: The Mediating Role of Brand Relationship Quality, „Information & Management”, Vol. 55, No. 8, pp. 939–955. 2. Audi R. (2008), Some Dimensions of Trust in Business Practices: From Financial and Product Representation to Licensure and Voting, „Journal of Business Ethics”, Vol. 80, pp. 97–102. 3. Audretsch D. B. (2012, March), Determinants of High-growth Entrepreneurship, Report prepared for the OECD/DBA International Workshop on „High-Growth Firms: local policies and local determinants”, Danish Business Authority, Copenhagen. 4. Batwa A., Norrman A. (2021), Blockchain Technology and Trust in Supply Chain Management: A Literature Review and Research Agenda, „Operations and Supply Chain Management: An International Journal”, Vol. 14, No. 2, pp. 203–220. 5. Bibu N. A., Sala D. C. (2014), Aspects of Fast Growth in Romanian Companies. The Case of a Successful Company in Timis County, „Procedia-Social and Behavioral Sciences”, Vol. 124, pp. 263–271. 6. Bromiley P., Cummings L. L. (1995), Transactions Costs in Organizations with Trust, [in:] R. Bies, B. Sheppard, R. Lewicki (Eds), Research on Negotiation in Organizations, Vol. 5, JAI Press, Bingley. 7. Brower H. H., Schoorman F. D., Tan H. H. (2000), A Model of Relational Leadership: The Integration of Trust and Leader–member Exchange, „Leadership Quarterly”, Vol. 11, No. 2, pp. 227–250. 8. Castaldo S., Premazzi K., Zerbini F. (2010), The Meaning(s) of Trust. A Content Analysis on the Diverse Conceptualizations of Trust in Scholarly Research on Business Relationships, „Journal of Business Ethics”, Vol. 96, pp. 657–668. 9. Cheung M. F., To W. M. (2017), The Influence of the Propensity to Trust on Mobile Users' Attitudes Toward In-app Advertisements: An Extension of the Theory of Planned Behaviour, „Computers in Human Behavior”, Vol. 76, pp. 102–111. 10. Chrupała-Pniak M., Grabowski D., Sulimowska-Formowicz M. (2016), The Value of Trust in Inter-organizational Relations, „Economics and Business Review”, Vol. 2, No. 2, pp. 127–143. 11. Coad A., Harasztosi P., Pál R., Teruel M. (2022), Policy Instruments for High-growth Enterprises, [in:] Wennberg K., Sandström C. (Eds), Questioning the Entrepreneurial State International Studies in Entrepreneurship, Vol. 53, Springer, Cham. 12. Covey S. M., Merrill R. R. (2006), The Speed of Trust: The One Thing That Changes Everything, Simon and Schuster, New York. 13. Czakon W. (2017), Klimat współpracy międzyorganizacyjnej, „Studia Oeconomica Posnaniensia”, T. 5, Nr 9, s. 7–20. 14. Das T. K., Teng B.-S. (2004), The Risk-Based View of Trust: a Conceptual Framework, „Journal of Business and Psychology”, Vol. 19, No. 1, pp. 85–116. 15. Dietz G., Den Hartog D.N. (2006), Measuring Trust Inside Organizations, „Personnel Review”, Vol. 35, No. 5, pp. 557–588. 16. Ehlers L. I. (2021), Is Benevolence the Pinnacle of an Employment Relations Trust Hierarchy? „SA Journal of Human Resource Management”, Vol. 19, art. a1655. 17. Feitosa J., Grossman R., Kramer W. S., Salas E. (2020), Measuring Team Trust: A Critical and Meta‐analytical Review, „Journal of Organizational Behavior”, Vol. 41, No. 5, pp. 479–501. 18. Ferrin D. L., Bligh M. C., Kohles J. C. (2007), Can I Trust You to Trust Me? A Theory of Trust, Monitoring, and Cooperation in Interpersonal and Intergroup Relationships, „Group & Organization Management”, Vol. 32, No. 4, pp. 465–499. 19. Firmansyah M.R., Amalia R., Faturochman F., Minza W.M. (2019), Benevolence, Competency, and Integrity: Which One is More Influential on Trust in Friendships? „Jurnal Psikologi”, Vol. 18, No. 1, pp. 91–105. 20. Fulmer C. A., Gelfand M. J. (2012), At what Level (and in Whom) We Trust: Trust Across Multiple Organizational Levels, „Journal of Management”, Vol. 38, No. 4, pp. 1167–1230. 21. Ganesan S., Hess R. (1997), Dimensions and Levels of Trust: Implications for Commitment to a Relationship, „Marketing Letters”, Vol. 8, pp. 439–448. 22. Grandison T., Sloman M. (2003), Specifying and Analysing Trust for Internet Applications, Proceedings of the IFIP Conference on Towards the Knowledge Society: eCommerce, eBusiness and eGovernment. The Second IFIP Conference on E-Commerce, E-Business, E-Government (I3E 2002) October 2002, Lisbon, Portugal. 23. Guinot J., Chiva R., Mallén F. (2013), Organizational Trust and Performance: Is Organizational Learning Capability a Missing Link? „Journal of Management & Organization”, Vol. 19, No. 5, pp. 559–582. 24. Hennig-Thurau T., Gwinner K.P., Gremler D.D. (2002), Understanding Relationship Marketing Outcomes: An Integration of Relational Benefits and Relationship Quality, „Journal of Service Research”, Vol. 4, No. 3, pp. 230−247. 25. Henrekson M., Johansson D. (2010), Gazelles as Job Creators: A Survey and Interpretation of the Evidence, „Small Business Economics”, Vol. 35, pp. 227–244. 26. Hickey G. M., Snyder H. T., deVries J. R., Temby O. (2021), On Inter-organizational Trust, Control and Risk in Transboundary Fisheries Governance, „Marine Policy”, Vol. 134, art. 104772. 27. Kähkönen T., Blomqvist K., Gillespie N., Vanhala M. (2021), Employee Trust Repair: A Systematic Review of 20 Years of Empirical Research and Future Research Directions, „Journal of Business Research”, Vol. 130, pp. 98–109. 28. Kotsev E. (2022), Knowing When and How to Trust Superiors’ Decisions: Toward a Conceptual Model of Subordinate Managers’ Behavior, „Organizacija”, Vol. 55, No. 1, pp. 50–63. 29. Larzelere R. E., Huston T. L. (1980), The Dyadic Trust Scale: Toward Understanding Interpersonal Trust in Close Relationships, „Journal of Marriage and the Family”, Vol. 42, No. 3, pp. 595–604. 30. Legood A., van der Werff L., Lee A., den Hartog D., van Knippenberg D. (2023), A Critical Review of the Conceptualization, Operationalization, and Empirical Literature on Cognition‐based and Affect‐based Trust, „Journal of Management Studies”, Vol. 60, No. 2, pp. 495–537. 31. Lewis J. D., Weigert A. (1985), Trust as a Social Reality, „Social Forces”, Vol. 63, No. 4, pp. 967–985. 32. Liu C.-L.E. (2012), An Investigation of Relationship Learning in Cross-border Buyer–supplier Relationships: The Role of Trust, „International Business Review”, Vol. 21, No. 3, pp. 311–327. 33. Mayer R. C., Davis J. H., Schoorman F. D. (1995), An Integrative Model of Organizational Trust, „Academy of Management Review”, Vol. 20, No. 3, pp. 709–734. 34. Morgan R. M., Hunt S. D. (1994), Commitment-trust Theory of Relationship Marketing, „Journal of Marketing”, Vol. 58, No. 4, pp. 20–38. 35. Nakayachi K., Watabe M. (2005), Restoring Trustworthiness after Adverse Events: The Signaling Effects of Voluntary „Hostage Posting” on Trust, „Organizational Behavior and Human Decision Processes”, Vol. 97, No. 1, pp. 1–17. 36. Norman P. M. (2002), Protecting Knowledge in Strategic Alliances: Resource and Relational Characteristics, „The Journal of High Technology Management Research”, Vol. 13, No. 2, pp. 177–202. 37. Otola I., Grabowska M., Szajt M. (2020), Value Composition for Business Models of High-Growth Enterprises, [in:] I. Otola, M. Grabowska (Eds.), Business Models: Innovation, Digital Transformation, and Analytics, CRC Press, Boca Raton. 38. Paliszkiewicz J., Koohang A., Gołuchowski J., Horn Nord J. (2014), Management Trust, Organizational Trust, and Organizational Performance: Advancing and Measuring a Theoretical Model, „Management and Production Engineering Review”, Vol. 5, No. 1, pp. 32–41. 39. Piricz N. (2018), Affecting Determinants of Trust in Business Relationships, „Serbian Journal of Management”, Vol. 13, No. 2, pp. 281–291. 40. Poon J. M. (2013), Effects of Benevolence, Integrity, and Ability on Trust‐in‐supervisor, „Employee Relations”, Vol. 35, No. 4, pp. 396–407. 41. Ring P. S., Van de Ven A. H. (1992), Structuring Cooperative Relationships between Organizations, „Strategic Management Journal”, Vol. 13, No. 7, pp. 483–498. 42. Schoorman F. D., Mayer R. C., Davis J. H. (2007), An Integrative Model of Organizational Trust: Past, Present, and Future, „Academy of Management Review”, Vol. 32, No. 2, pp. 344–354. 43. Seppänen R., Blomqvist K., Sundqvist S. (2007), Measuring Inter-organizational trust - A Critical Review of the Empirical Research in 1990–2003, „Industrial Marketing Management”, Vol. 36, No. 2, pp. 249–265. 44. van Zeeland-van der Holst E.M., Henseler J. (2018), Thinking Outside the Box: A Neuroscientific Perspective on Trust in B2B Relationships, „IMP Journal”, Vol. 12, No. 1, pp. 75–110. 45. Walterbusch M., Gräuler M., Teuteberg F. (2014), How Trust is Defined: A Qualitative and Quantitative Analysis of Scientific Literature, Twentieth Americas Conference on Information Systems, Savannah. 46. Zaerens K. (2022), Utilizing Trust Management in a High-Security Context, National Defence University, Helsinki. 47. Zieliński M. (2019), Zaufanie w relacjach business-to-business. Perspektywa dynamiczna, Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu, Poznań.
Publikacje z rocznika
Szkoła zarządzania Andrzeja K. Koźmińskiego
Tomasz Olejniczak, Dominika Latusek-Jurczak
Okres transformacji postawił przed dyscypliną zarządzania szereg wyzwań, takich jak konieczność łączenia wiedzy z różnych dyscyplin, integracji z międzynarodowymi trendami naukowymi, przebudowa istniejących struktur gospodarczych i organizacyjnych oraz towarzysząca im reorganizacja nauki i edukacji w obszarze zarządzania. Celem niniejszego artykułu jest przedstawienie sylwetki i dorobku Andrzeja K. Koźmińskiego w kontekście tego okresu burzliwej transformacji oraz próba określenia genezy i ram Jego szkoły naukowej. Artykuł został opracowany w oparciu o przegląd istniejącego dorobku oraz wywiady z bohaterem artykułu, jak i materiały archiwalne znajdujące się w posiadaniu Biblioteki Akademii Leona Koźmińskiego. Wyniki analizy prezentują fundamentalny wpływ Andrzeja K. Koźmińskiego na dyscyplinę zarządzania w okresie transformacji oraz umiejętność budowy samodzielnej i wpływowej szkoły naukowej o niezwykle wyraźnym profilu cechującym się interdyscyplinarnością i umiędzynarodowieniem.
2023
1
STRONY
4-12
Profesor Alicja Jaruga jako twórca łódzkiej szkoły rachunkowości
Ewa Walińska
Celem artykułu jest przedstawienie sylwetki Profesor Alicji Jarugi, twórcy łódzkiej szkoły rachunkowości, badacza o uznanym dorobku naukowym i dydaktycznym. Profesor Jaruga była prawdziwą pasjonatką nauki rachunkowości, której poświęciła 60 lat życia zawodowego. Inspirowała swoich podwładnych i współpracowników do podejmowania nowatorskich i trudnych wyzwań badawczych. Artykuł składa się z trzech części oraz podsumowania. W pierwszej części przedstawiono istotę systemu informacyjnego rachunkowości organizacji, będącego przedmiotem badań Profesor Alicji Jarugi. Druga zawiera rys biograficzny Pani Profesor, natomiast w trzeciej przedstawiono Jej różne oblicza – w szczególności jako wybitnego badacza, dydaktyka, wychowawcy kadr naukowych i ambasadora nauki polskiej za granicą. Niniejsze opracowanie jest rezultatem analizy literatury przedmiotu, w tym materiałów archiwalnych, z zastosowaniem metody biograficznej. Przedstawione w artykule fakty i opinie potwierdzają fenomen osobowości Pani Profesor – Jej ogromny wkład w rozwój nauki i praktyki polskiej rachunkowości, utworzenie szkoły naukowej, promowanie kadr naukowych i doskonalenie procesu kształcenia akademickiego w Polsce.
2023
2
STRONY
6-16
Mistrzowie, współpracownicy i uczniowie uniwersyteckiej szkoły zarządzania w Łodzi. Część 1
Marek Matejun, Remigiusz Kozłowski
Opracowanie stanowi pierwszą część cyklu pt. „Mistrzowie, współpracownicy i uczniowie uniwersyteckiej szkoły zarządzania w Łodzi”, którego celem jest prezentacja dorobku, relacji i perspektyw rozwojowych kluczowych przedstawicieli szkoły zarządzania na Uniwersytecie Łódzkim. W artykule przedstawiono genezę powstania oraz retrospektywny wgląd w historię uniwersyteckiej szkoły zarządzania w Łodzi. Zidentyfikowano 9 kluczowych obszarów badań naukowych, powiązanych bezpośrednio ze strukturą organizacyjną Wydziału Zarządzania. Szczegółowo omówiono relacje pomiędzy mistrzami, współpracownikami i uczniami, a także zidentyfikowano najważniejsze osiągnięcia naukowe szkoły w obszarze teorii oraz metod organizacji i zarządzania, strategii i finansów przedsiębiorstwa, a także rachunkowości.
2023
3
STRONY
5-14
Krytyczne spojrzenie na zastosowanie metaanalizy w badaniach nad zarządzaniem
Regina Lenart-Gansiniec, Marta Najda-Janoszka
Rozwój wiedzy oraz uzyskanie obiektywnego i uogólnionego wniosku na podstawie zgromadzonych publikacji wymaga zintegrowania wyników istniejących badań empirycznych. Jedną z technik, która w ostatnich latach zyskuje na znaczeniu jest metaanaliza. Odnosi się ona do statystycznej analizy zbioru wyników badań ilościowych w celu ich syntezy. O ile istnieje wiele publikacji zawierających wskazówki i porady w zakresie metaanalizy w badaniach zarządzania, o tyle ograniczają się one do podejść w zakresie metaanalizy, jej korzyści, procedur przeprowadzania oraz raportowania wyników. Pomijana jest kwestia słabych stron metaanalizy i sposobów ich przezwyciężania. Dlatego też w artykule skupiono się identyfikacji słabych stron metaanalizy w badaniach zarządzania oraz sposobach ich mitygacji. W oparciu o przeprowadzony przegląd literatury zidentyfikowano cztery słabe strony metaanalizy w badaniach nad zarządzaniem, jak: błąd publikacji, heterogeniczność, trudność dostępu do wszystkich mierników oraz czasochłonność. Dodatkowo do każdej słabej strony dostarczono sposoby zmniejszające ryzyko ich pojawienia się.
2023
4
STRONY
6-13
Metodyka oceny efektywności strategii zmian w zarządzaniu przedsiębiorstwem
Janusz Czekaj, Adam Stabryła
W artykule przedstawiono ogólną koncepcję diagnostycznej oceny skuteczności strategii zmian. Jako podstawowe strategie zmian na poziomie przedsiębiorstwa wyróżniono: rozwojową, stabilizacyjną, restrukturyzacyjną, defensywną. W odniesieniu do poszczególnych obszarów działalności strategie zmian mogą dotyczyć: technologii, logistyki, marketingu, inwestycji itp. Założeniem metodologicznym proponowanej metodyki jest to, że ocena efektywności powinna być wieloaspektowa. Ocena efektywności odnosi się do relacji wyników osiągniętych w danym okresie cyklu planowania w stosunku do wyników normatywnych (wzorcowych). W tekście uwzględniono następujące komponenty proponowanej metodologii: identyfikację zakresu strategii zmian, bazową analizę diagnostyczną strategii zmian, zagregowaną ewaluację strategii zmian. Jako główny paradygmat przyjęto dyrektywę, że ocena efektywności strategii zmian powinna być dokonywana w wielokryterialnym trybie zagregowanym, z uwzględnieniem minimalnych progów satysfakcji.
2023
1
STRONY
13-21
Postawy rodziny wobec działalności innowacyjnej w przedsiębiorstwach rodzinnych
Agnieszka Sopińska, Patryk Dziurski
Artykuł wpisuje się w nurt badań nad działalnością innowacyjną przedsiębiorstw rodzinnych, a dotyczy postaw rodziny wobec działalności innowacyjnej. Celem artykułu jest empiryczna identyfikacja modelowych (opisanych w literaturze przedmiotu) postaw członków rodziny wobec działalności innowacyjnej w przedsiębiorstwach rodzinnych działających na rynku polskim oraz sprawdzenie, czy występują różnice w przyjmowanych postawach w zależności od wybranych zmiennych opisujących cechy przedsiębiorstw. Badania empiryczne na próbie 121 przedsiębiorstw rodzinnych wskazują, że wszystkie modelowe postawy członków rodziny wobec prowadzonej działalności innowacyjnej występowały w zbadanych podmiotach rodzinnych, chociaż w bardzo różnym stopniu. Dominującą postawą jest postawa aktywnego inicjatora i wykonawcy, a rzadziej postawa aktywnego wykonawcy oraz aktywnego inicjatora, natomiast najrzadziej występuje postawa pasywna. Statystyczna analiza zależności między realizowanymi postawami członków rodziny wobec działalności innowacyjnie a wielkością, wiekiem, poziomem innowacyjności i branżą działania przedsiębiorstwa nie wykazała istotnie statystycznych różnic między zbadanymi podmiotami.
2023
2
STRONY
17-25
Agresywna mimikra w zarządzaniu innowacjami. Przykład pseudoinnowacji
Jan Franciszek Jacko
Teoretycznym celem niniejszego studium jest przedstawienie istotnych podobieństw i różnic między innowacjami i pseudo-innowacjami pod względem ich nowości, skuteczności i wydajności. Aplikacyjnym celem badań jest przedstawienie markerów pseudo-innowacji, czyli takich cech, które towarzyszą pseudo-innowacjom. Analiza literatury osiąga poprzedni cel. W tekście przedstawiono genezę odróżnienia pseudo-innowacji od innowacji w teorii ekonomii i zarządzania. Redukcyjne (abdukcyjne) rozumowanie prowadzi do drugiego – praktycznego celu. Ukazuje ono, w jaki sposób rozróżnienie między innowacjami a pseudo-innowacją odzwierciedla założenia definicyjne dotyczące kluczowych pojęć określających nowość, skuteczność i efektywność działań. W badaniu określono te założenia, które pozwalają na operacjonalizację koncepcyjnej różnicy między innowacjami a pseudo-innowacjami. W ten sposób, to rozumowanie objaśnia niektóre z tych zaskakujących praktyk (nazywanych paradoksem innowacji), które wspierają pseudo-innowacje kosztem innowacji. Badanie otwiera teoretyczne i aplikacyjne perspektywy badawcze dotyczące pseudo-innowacji w różnych dziedzinach technologii i gospodarki.
2023
3
STRONY
15-23
Metody i techniki badawcze w naukach o zarządzaniu na przykładzie Przeglądu Organizacji
Jakub Swacha
W niniejszym artykule wykorzystano zbiór 326 artykułów opublikowanych w czasopiśmie „Przegląd Organizacji” w ciagu ostatnich 5 lat do zmierzenia liczby publikacji, w których zastosowano poszczególne metody i techniki gromadzenia danych do badań i ich analizy. Ponadto zbadano podstawowe parametry realizowanych procedur badawczych dla najczęściej spotykanych metod, w szczególności: sposób doboru respondentów i wielkości próby dla badań kwestionariuszowych oraz liczbę analizowanych publikacji dla systematycznych przeglądów literatury. Sprawdzono także względną popularność badań ilościowych i jakościowych w zależności od tematyki badań. Uzyskane wyniki dają wgląd w repertuar metod badawczych stosowanych przez polskich badaczy zajmujących się naukami o zarządzaniu i sposobów realizowania przez nich badań.
2023
4
STRONY
13-22
Europejskie Organizacje Pomostowe w globalnych hubach innowacji – geografia i typologia wsparcia internacjonalizacji firm technologicznych
Paweł Pietrasieński, Katarzyna Rokosz
Celem artykułu było wyjście poza Dolinę Krzemową w celu zbadania form i sposobów wsparcia firm technologicznych w innych wiodących hubach innowacyjnych na świecie. Podążając za Europejskimi Organizacjami Pomostowymi (tzw. Bridge Organizations), zidentyfikowano 20 ekosystemów, w których wsparcie dla internacjonalizacji firm okazało się najintensywniejsze. Dzięki analizie danych wtórnych zidentyfikowano i przeanalizowano ponad 300 organizacji rządowych wspierających międzynarodową ekspansję europejskich firm technologicznych. Z badań wynika, że udział krajów w pomocy firmom w ekspansji na rynkach międzynarodowych jest zróżnicowany. Najczęstszym, stosowanym przez rządy rozwiązaniem jest ustanowienie jednostki dyplomatycznej lub organizacji non-profit, której zadaniem jest wspieranie własnych firm w eksporcie na rynki zagraniczne. Kiedy jednak europejskie rządy decydują się na zaawansowane formy wsparcia internacjonalizacji, wzrasta zapotrzebowanie na zasoby, w tym te niematerialne, takie jak wiedza i powiązane z nią doświadczenie na rynkach globalnych. Kolejnym etapem na krzywej uczenia się wspierania przez administrację rządową międzynarodowej ekspansji przedsiębiorstw jest powołanie dedykowanej Organizacji Pomostowej, która w większości przypadków jest efektem zaawansowanej współpracy między rządem, środowiskiem akademickim i organizacjami biznesowymi.
2023
1
STRONY
22-28
Badania dotyczące robotyzacji procesów biznesowych w naukach o zarządzaniu – systematyczny przegląd literatury
Paula Pypłacz
Celem artykułu jest przedstawienie i porównanie badań naukowych dotyczących wykorzystania RPA w obszarze nauk o zarządzaniu. Tym samym postawiono pytanie badawcze: jakie główne trendy można zidentyfikować w badaniach naukowych nad RPA w obszarze nauk o zarządzaniu? Przeprowadzono systematyczny przegląd literatury, w którym jednym z etapów było badanie bibliometryczne przeprowadzone wg następujących parametrów: chronologia, źródło, kraj, treść, cytowanie, uniwersytet. Ostateczny zbiór publikacji składał się z 1193 artykułów podzielonych na zestaw ogólny (970 sztuk) oraz zestaw specjalny (223 sztuki). Analiza pozwala stwierdzić, iż obszar badań nad RPA w naukach o zarządzaniu jest młody, rozwijający się. Nauki inżynieryjne i techniczne mają zdecydowanie większą bazę publikacji dotyczących RPA. W naukach o zarządzaniu nie rozwinęła się mocna sieć współpracy i cytowań, co jest zdecydowanie rozwojowym obszarem. Badacze winni korzystać z dotychczasowego dorobku oraz tworzyć tematyczne sieci współpracy, szczególnie, że w zakresie zarządzania występuje wiele luk badawczych, które mogą być eksplorowane. Badania mogą być wykorzystane przez innych badaczy, którzy zainteresowani są różnymi aspektami RPA.
2023
2
STRONY
25-34