Artykuł poświęcono tematyce strategii wiedzy. Przybliżono jej definicję. Podjęto próbę umiejscowienia strategii wiedzy w strategii ogólnej przedsiębiorstwa. Podkreślono, że strategia wiedzy nie jest tożsama ze strategiami zarządzania wiedzą.

Zwrócono uwagę na wzrost liczby publikacji dotyczących różnych aspektów duchowości w kontekście organizacji. Przybliżono jak badacze próbują zidentyfikować uniwersalne właściwości środowiska pracy oraz działania, które sprzyjałyby rozwojowi duchowemu ludzi oraz umacnianiu się wartości duchowych w organizacjach.

Zaprezentowano cztery klasyczne strategie wykorzystywane przez firmy w sektorach schyłkowych. Są to: strategia "żniw", strategia "wycofywania się" - dezinwestycji, strategia "przywództwa" i strategia "niszy". Strategie te generalnie określane są mianem strategii odwrotu, czy "gry końcowej", przy czym strategie "żniw" i "wycofywania się" zaliczane są do grupy strategii defensywnych, natomiast strategie "przywództwa" i "niszy" do grupy strategii ofensywnych.

Wskazano potrzebę łączenia teorii i praktyki w procesach innowacyjnych, zawsze zorientowanych na osiągnięcie efektu końcowego, czyli wdrożenia. Omówiono kreatywność koncepcyjną i operacyjną. Przybliżono ideę "zespołów-platform" wdrożeniowych.

W artykule przedstawiono wpływ procesów globalizacyjnych zachodzących w sieciach hipermarketów na sposób prowadzenia działalności przez globalne przedsiębiorstwa produkcyjne. Wskazano tendencje przyszłych zmian organizacyjnych w przedsiębiorstwach produkcyjnych.

Podjęto próbę zdefiniowania jakości usług w administracji samorządowej na szczeblu gminy. Przedstawiono czynniki określające tę kategorię. Analizę przeprowadzono na podstawie studiów literaturowych i wyników przeprowadzonych badań bezpośrednich. Badaniami ankietowymi objęto wybrane gminy województwa śląskiego.

Metoda Critical Incident Technique - CIT (technika zdarzeń krytycznych) umożliwia identyfikację specyficznych zdarzeń i zachowań w procesie świadczenia usługi, odkrywając jednocześnie powody satysfakcjonujących i niesatysfakcjonujących doświadczeń usługowych. W artykule przedstawiono wyniki badań jakości usług i satysfakcji gości hotelowych prowadzone za pomocą tej metody.

Omówiono zagadnienie wdrożenia systemu informatycznego w przedsiębiorstwie. Podkreślono, w procesie implementacji systemów ERP, pozwalających na kompleksowe zarządzanie przedsiębiorstwem w połączeniu z jego otoczeniem, należy opierać się na zasadach podmiotowego podejścia do pracowników. Pozwala to na skuteczne ograniczanie takich niekorzystnych zjawisk jak stres, przeciążenie informacjami oraz opór wobec zmian.

Celem opracowania jest wskazanie możliwości wykorzystania jako instrumentu doskonalenia zarządzania instytutem naukowo-badawczym koncepcji strategicznej karty wyników (balanced scorecard). Przedstawiono jej wdrożenie do praktyki zarządzania w Instytucie Oceanologii Polskiej Akademii Nauk w Sopocie.

Omówiono takie zagadnienia jak: ewolucja roli menedżera i wymaganych kwalifikacji, podaż usług szkoleniowych dla menedżerów (na podstawie badań wrocławskiego rynku usług szkoleniowych), popyt na szkolenia menedżerskie.

Przedstawiono wyniki badania opinii pacjentów na temat wpływu zmian wywołanych reformą służby zdrowia na ich sytuację. Podjęto takie zagadnienia jak: przedmiot opieki zdrowotnej, częstotliwość korzystania, czasokres oczekiwania na usługi medyczne, ewentualna rezygnacja ze świadczeń oraz jej przyczyny.

Podjęto próbę ujęcia idei metody SPACE (Strategic Position and Action Evaluation) w ramy metodologiczne z zachowaniem możliwości dopasowania jej do konkretnej sytuacji. Metodę SPACE zalicza się do zintegrowanych metod analizy strategicznej, które pozwalają na analizę przedsiębiorstwa na tle otoczenia. Zwrócono uwagę, że metoda SPACE nie stanowi jedynie słusznego i samodzielnego narzędzia analizy strategicznej, może jednak być doskonałym instrumentem oceny pozycji przedsiębiorstwa, stanowiącej podstawę do budowania strategii firmy w ramach dalszych działań.

Artykuł poświęcono roli zaufania w organizacji wirtualnej. Podkreślono, że ułatwia ono transfer informacji oraz wiedzy ukrytej, a to przede wszystkim stanowi o sukcesach wirtualnych przedsiębiorstw. Omówiono zagadnienia budowania klimatu zaufania oraz zagrożeń wynikających z nadużycia zaufania.

Celem artykułu jest zaprezentowanie wykorzystania metody drzewa dwumianowego do wyceny złożenia opcji. Przeanalizowano przypadek opcji wzajemnie wykluczających się i zastosowanie drzew dwumianowych do rozwiązania tego zagadnienia.

Celem opracowania jest próba wzbogacenia metodyki oceny płynności finansowej przedsiębiorstwa przez zastosowanie analizy regresji w ocenie tej płynności. Analiza ta ma na celu ustalenie, w jakim stopniu określone zmienne objaśniające oddziałują na płynność finansową przedsiębiorstwa i czy zachodzące zależności pomiędzy poszczególnymi zmiennymi w zasadniczy sposób wpływają na tę zmienną objaśnianą. Przyjęto, że do podstawowych zmiennych objaśniających należą: rotacja należności, rotacja zobowiązań bieżących i wartość kapitału obrotowego netto. Za zmienne objaśniane przyjęte zostały współczynniki: bieżącej, szybkiej i gotówkowej płynności finansowej przedsiębiorstwa.

W artykule zwrócono uwagę, że rozwiązania stosowane w rachunkowości mogą przybrać postać tzw. polityki rachunkowości i stać się skutecznym instrumentem zarządczym, służącym do kształtowania pożądanych przez przedsiębiorstwo relacji z otoczeniem. Omówiono znaczenie sprawozdania finansowego oraz istotę i instrumenty polityki rachunkowości.

Pod pojęciem Customer Relationship Management (CRM) rozumiany jest model biznesowy, który dzięki wykorzystaniu nowoczesnych technologii informatycznych umożliwia budowanie rentownych, długotrwałych relacji z klientami. W artykule omówiono koncepcję CRM, cel i funkcje CRM, korzyści z posiadania CRM oraz zagadnienie racjonalności działania w kontekście koncepcji CRM.