Zrozumienie różnic płciowych w perspektywach i preferencjach stanowi kluczowy element w opracowywaniu dostosowanych strategii w obszarze marketingu mobilnego. Celem niniejszego artykułu jest identyfikacja i porównanie ocen kobiet i mężczyzn – przedstawicieli pokolenia Z w Polsce – względem dziewięciu formatów marketingu mobilnego. Badanie analizuje: (1) poziom korzystania i interakcji z dziewięcioma formatami marketingu mobilnego; (2) postrzegane atrybuty (informatywność, atrakcyjność, interaktywność, inwazyjność) oraz (3) postawy wobec marek (zmiana nastawienia; skłonność do rekomendacji). Badanie przeprowadzono metodą wspomaganych komputerowo wywiadów osobistych (CAPI) w styczniu 2022 r. na próbie 369 respondentów w wieku 18–26 lat. Zastosowano testy chi-kwadrat oraz testy t dla prób niezależnych. Wyniki wskazują, że choć nie potwierdzono istotnych statystycznie różnic płciowych w analizowanych formatach (p > 0,05), sam ten rezultat niesie istotne wnioski: pokazuje, że wiele narzędzi marketingu mobilnego działa skutecznie ponad podziałami płci. Aplikacje mobilne uzyskały najwyższe oceny pod względem atrakcyjności, informacyjności i interaktywności, natomiast SMS/MMS zostały ocenione jako najbardziej inwazyjne. Mężczyźni częściej deklarowali gotowość rekomendacji aplikacji mobilnych, serwisów mobilnych i sieci społecznościowych. Uzyskane wyniki wzbogacają dorobek literatury dotyczącej różnic płciowych w marketingu mobilnym poprzez potwierdzenie ustaleń międzynarodowych w polskim kontekście oraz wskazanie obszarów uniwersalnej akceptacji. Badanie wnosi także implikacje praktyczne dla segmentacji, wyboru formatów oraz formułowania przyszłych hipotez w kampaniach mobilnych skierowanych do pokolenia Z.

Celem artykułu było pogłębienie wiedzy na temat wdrażania zasad ESG (Environmental, Social, Governance) w sektorze małych i średnich przedsiębiorstw (MŚP) w Polsce z uwzględnieniem wpływu wielkości przedsiębiorstwa na poziom znajomości zagadnień, motywy podejmowania działań oraz stan implementacji i raportowania ESG. Badanie przeprowadzono metodą ilościową (CAWI) na próbie 533 przedsiębiorstw. Wyniki wskazują, że wraz ze wzrostem wielkości firmy rośnie zarówno poziom wiedzy o ESG, jak i zakres wdrażanych działań. Największym motywatorem dla przedsiębiorstw są wymagania regulacyjne oraz presja rynku i klientów, szczególnie widoczne w średnich przedsiębiorstwach. Analiza wykazała także istotne bariery implementacyjne, takie jak ograniczone zasoby i brak spójnych standardów raportowania. Artykuł podkreśla konieczność zwiększenia wsparcia edukacyjnego i finansowego dla mikro- i małych przedsiębiorstw oraz odpowiedniego dostosowania regulacji, aby zachęcić MŚP do aktywnego udziału w transformacji w kierunku zrównoważonego rozwoju.

Zadłużenie podmiotów w ochronie zdrowia w Polsce w ostatnim okresie wykazuje tendencję rosnącą, co wskazuje na konieczność poszukiwania rozwiązań przyczyniających się do minimalizacji ponoszonych przez nie kosztów. Tego typu zmiany mogą się dokonać poprzez poprawę zarządzania podmiotem oraz wzrost efektywności zarządzania zasobami, do czego może się przyczynić m.in. implementacja koncepcji lean management. Podmioty zainteresowane jej zastosowaniem powinny jednak w pierwszej kolejności zadbać o stworzenie odpowiednich warunków do jej wdrożenia. Stąd zasadna jest identyfikacja czynników temu sprzyjających, której nie poświęcono wiele miejsca w literaturze (Chmielewska i in., 2023). Celem artykułu jest zatem przedstawienie koncepcji lean managemet i czynników sprzyjających jej implementacji w polskich jednostkach ochrony zdrowia. Przedmiotowy cel zrealizowano z wykorzystaniem analizy literatury przedmiotu oraz badania sondażowego, opartego o autorski formularz ankiety, skierowany do polskich jednostek służby zdrowia. W badanej próbie za czynniki w najwyższym stopniu przyczyniające się do powodzenia implementacji lean management uznano silne wsparcie zespołu kierowniczego dla tej koncepcji, bieżącą komunikację i wizualizację wprowadzanych zmian, powołanie lean liderów oraz zrozumienie przez pracowników, co stanowi wartość a co marnotrawstwo w szpitalu. Uzyskane wyniki pokrywają się z tymi prezentowanymi w polskiej i zagranicznej literaturze przedmiotu.

Programy lojalnościowe są powszechne na rynkach B2B, lecz wiele inicjatyw ma trudności z przełożeniem wydatków na sztuczną inteligencję (SI) na wymierne rezultaty. Odwołując się do teorii dynamicznych zdolności, niniejsze badanie wyjaśnia, kiedy i w jaki sposób zdolność SI (automatyzacja, analityka i personalizacji) podnosi efektywność programów lojalnościowych (PL) w relacjach między firmami. Analizie PLS-SEM poddano dane ankietowe od 205 menedżerów przedsiębiorstw B2B. Wyniki wskazują, że wpływ SI na rezultaty programów realizuje się niemal wyłącznie przez dwustopniowy łańcuch zdolności: zdolności SI wzmacniają zdolność relacyjną z klientem (CRC; β = 0,26; p < 0,001), a CRC z kolei napędza bieżącą adaptację PL (β = 0,45; p < 0,001). To właśnie adaptacja programu staje się bezpośrednią dźwignią ekonomiczną (β = 0,37; p = 0,02), podczas gdy bezpośrednia ścieżka od SI do wyników jest słaba i statystycznie nieistotna. Sekwencyjna mediacja przez CRC i adaptację PL wyjaśnia trzy czwarte łącznego wpływu SI na efektywność programu. Z perspektywy menedżerskiej ustalenia te redefiniują SI jako czynnik umożliwiający, a nie samodzielny cel: inwestycje w wykorzystanie SI zwracają się tylko wtedy, gdy są osadzone w zorientowanych na klienta rutynach, które nieustannie odświeżają progi, nagrody i komunikację programu. Badanie rozwija literaturę dotyczącą programów lojalnościowych, integrując technologię, zdolności relacyjne i adaptacyjny design w jednolitym modelu dynamicznych zdolności.

Niniejszy artykuł jest pierwszą częścią dyptyku napisanego z okazji obchodów 100-lecia TNOiK i koncentruje się na historii rozwoju jednego z jego oddziałów – Oddziału we Wrocławiu. Jego celem jest prezentacja historii rozwoju Wrocławskiego Oddziału TNOiK oraz prześledzenie zmian tematyki podejmowanych przez Oddział prac zmierzających do popularyzowania praktycznej wiedzy o sprawnym organizowaniu i kierowaniu. Niniejsza praca stanowi studium rekonstrukcyjne oparte na analizie literatury i jest dość drobiazgowym zapisem wielokierunkowych działań podejmowanych przez członków Wrocławskiego Oddziału TNOiK w okresie 75 lat jego istnienia.