Rok wydania: 2004
Numer czasopisma: 1
Słowa kluczowe: Zarządzanie jakością, Zarządzanie przez jakość
Strony: 35-37
Język publikacji: Polski
Pobierz
Kryteria kreowania wyższej jakości w przedsiębiorstwie
Marcin Żemigała
Abstrakt
W przededniu wejścia Polski do Unii Europejskiej przedsiębiorstwa muszą dążyć do osiągnięcia tzw. totalnej jakości. Podkreślono, że najodpowiedniejszym wzorcem jest model Europejskiej Fundacji na Rzecz Zarządzania Jakością (European Foundation for Quality Management - EFQM). Przedstawiono 9 kryteriów oceny w modelu EFQM.
Publikacje z rocznika