logo Przegląd Organizacji
Rok wydania: 2008
Numer czasopisma: 2
Słowa kluczowe: System zarządzania jakością, Normy ISO 9001, Bankowość
Strony: 36-40
Język publikacji: Polski
Pobierz
Czy system zarządzania jakością według normy ISO 9001:2000 można z powodzeniem zastosować w bankowości
Mariusz J. Ligarski
Abstrakt
Autor artykułu w oparciu o własną wiedzę i doświadczenia oraz informacje uzyskane z kilku banków komercyjnych, podejmuje próbę odpowiedzi na pytanie, czy systemy zarządzania jakością da się z powodzeniem zastosować w sferze bankowości i czy zastosowanie to nie wiąże się z większymi trudnościami niż w innych sferach usług. Celem pracy jest porównanie wymagań systemu zarządzania jakością zbudowanego zgodnie z normą ISO 9001:2000 do praktyki zarządzania stosowanej przez banki w celu pokazania zarówno zbieżnych elementów jak i rozbieżności między tymi dwoma podejściami oraz zasygnalizowania działań, jakie bank powinien podjąć, aby przebudować swój wewnętrzny sposób zarządzania w system zarządzania jakością.
Publikacje z rocznika
Winning, czyli jak zwyciężać w biznesie według Jacka Welcha
Jan Polowczyk
Jack Welch (właściwie John Francis Welch) to największy globalny autorytet od zarządzania, praktyk, człowiek o ogromnej wiedzy, z wielką charyzmą. Jest twórcą sukcesu firmy General Elektric, której prezesem był przez 20 lat. W artykule przybliżono sylwetkę Welcha i w oparciu o jego książki omówiono zasady jakimi kierował się w zarządzaniu.
2008
1
STRONY
3-6
Własności różnych technik metody refleksji strategicznej - analiza porównawcza
Piotr Hadrian, Marek Rawski
W artykule podjęto próbę ukazania możliwości wykorzystania w metodzie refleksji strategicznej różnych technik badawczych. Skoncentrowano się na problemach związanych z propozycjami aplikacyjnymi odnoszącymi się do jednego etapu metody, polegającego na badaniu synergii w układzie potencjał-otoczenie oraz ocenie ich użyteczności w praktyce. (abstrakt oryginalny)
2008
2
STRONY
4-8
Funkcjonalność przede wszystkim
Jacek Hołówka
Autor podkreśla konieczność uczynienia medycyny zawodem praktycznie funkcjonalnym, dobrze płatnym i przyjaznym dla pacjenta. Wskazuje czynniki unifikujące sposób działania opieki medycznej oraz czynniki różnicujące. Przedstawia zasady, których spełnienie stworzyłoby warunki do powstania dobrze działającego systemu opieki zdrowotnej.
2008
3
STRONY
3-5
Traktat lizboński a budżet Unii Europejskiej
Jarosław Pietras
W artykule podjęto próbę odpowiedzi na pytanie, na ile traktat lizboński wzmacnia procesy oparte o metodę wspólnotową, a na ile zacieśnia współpracę międzyrządową. Aspekt ten prześledzono w kontekście problemu dotyczącego wielkości wspólnego budżetu UE.
2008
4
STRONY
3-5
Kierunki reformy nauki polskiej
Krzysztof Obłój
Autor sygnalizuje problemy, z jakimi od lat boryka się polska nauka. Zwraca uwagę na jej stale obniżającą się konkurencyjność. Przedstawia warunki, jakie powinien spełniać plan reformy nauki polskiej.
2008
5
STRONY
3-4
Otoczenie organizacji a jej struktura organizacyjna
Magdalena Hopej-Kamińska, Marian Hopej
Otoczenie organizacji a jej struktura organizacyjna
2008
7/8
STRONY
3-5
Strategie koopetycji - nowa forma dynamiki międzyorganizacyjnej?
Battista Dagnino Giovanni, Frederic Le Roy, Said Yami
Celem artykułu jest pokazanie, że koopetycja nie jest ani rozwinięciem teorii konkurencji, ani teorii współdziałania. Definiuje się ją jako „system aktorów działających na podstawie częściowej zgodności interesów i celów”. Koopetycja jest osobliwym obiektem badań, wymagającym odrębnego podejścia teoretycznego. To podejście znajduje się dziś na początku drogi. Stwarza zupełnie nowe pole eksploracji, które jest a priori obiecujące dla postępu badań i praktyki zarządzania strategicznego.
2008
6
STRONY
3-7
W poszukiwaniu narodowych symboli
Witold Radwański
W artykule dokonano przeglądu aktualnego stanu symboliki w narodowej świadomości Polaków. Podjęto próbę wyłonienia powodów dla których Polacy nie ukształtowali po 1989 r. nowych symboli. Wysunięto postulat by ponownie przejrzeć nasze narodowe symbole, odświeżyć ich znaczenie i przywrócić im rolę historyczną, tak by mogły wspomagać dalszy rozwój naszego społeczeństwa.
2008
9
STRONY
3-6
Kryzys finansowy jako zagrożenie i szansa w procesie rozwoju gospodarczego
Zbigniew Hockuba
Przedstawiono zagrożenia związane z obecnym kryzysem na międzynarodowych rynkach finansowych. Pokazano, ze kryzys można postrzegać jako szansę na eliminację czynników, które do niego doprowadziły.
2008
10
STRONY
3-5
Zarządzanie na krawędzi - o odpowiedzialności teorii zarządzania
Krzysztof Obłój
Autor zwraca uwagę, że obecny kryzys finansowy stawia pod znakiem zapytania zarówno całą koncepcję neoliberalnej gospodarki, jak i dominujący model zarządzania, który wyraża się w trzech wielkich tendencjach z lat 90. XX wieku i wynikających z nich zaleceniach praktycznych. Tendencje te to: retoryka napiętych, wielkich celów, tworzenie wartości, wynoszenie na piedestał menedżerów wielkich firm. Zdaniem autora konieczna jest przebudowa teorii zarządzania, dzięki czemu praktyka zarządzania stanie się bezpieczniejsza.
2008
11
STRONY
3-4