Rok wydania: 2011
Numer czasopisma: 1
Słowa kluczowe: Jakość, Zarządzanie jakością, Zarządzanie przez jakość, Normy ISO 9000, Sześć Sigma, Kaizen
Strony: 37-40
Język publikacji: Polski
Pobierz
Fenomen jakości we współczesnych organizacjach
Marcin Żemigała
Abstrakt
Artykuł jest próbą odpowiedzi na wątpliwości dotyczące rangi jakości we współczesnych organizacjach: czy jest to fenomen czy tylko przemijająca moda. Autor rozwija ideę imperatywu jakości w trzech wymiarach: ekonomicznym, społecznym i ekologicznym. Podejmuje próbę integracji podejścia jakościowego i ilościowego w zarządzaniu, a także porównuje wyniki badań amerykańskich i polskich, w tym również własnych. (abstrakt oryginalny)
Publikacje z rocznika