Rok wydania: 2011
Numer czasopisma: 12
Słowa kluczowe: Administracja publiczna, Zarządzanie jakością, Jakość usług
Strony: 36-38
Język publikacji: Polski
Pobierz
Sześć sposobów na usprawnienie procesów realizacji usług administracyjnych
Marek Bugdol
Abstrakt
W artykule ukazano sześć sposobów usprawniania procesów realizacji usług administracyjnych. Do najczęściej spotykanych rozwiązań można zaliczyć: wykorzystanie idei łańcucha jakości, eliminację barier organizacyjnych, wykorzystanie informacji zewnętrznych po złożeniu wniosku, delegowanie uprawnień decyzyjnych, tworzenie namiastek one-stop-shopów oraz integrację baz danych. (abstrakt oryginalny)
Publikacje z rocznika