Rok wydania: 2016
Numer czasopisma: 9
Słowa kluczowe: Zarządzanie jakością, Przemysł przetwórczy, Zarządzanie procesami, Procesowe podejście do zarządzania, Badanie przedsiębiorstw, Wyniki badań, Podejście systemowe
Strony: 11-17
Język publikacji: Polski
Pobierz
ZARZĄDZANIE JAKOŚCIĄ W WYDOBYCIU I PRZETWÓRSTWIE KRUSZYW: OCENA DOJRZAŁOŚCI PROCESÓW
Wiesław Łukasiński
Abstrakt
W artykule autor dąży do ukazania znaczenia procesowego zorientowania organizacji, określenia sposobu identyfikowania procesów, zdefiniowania pojęcia dojrzałości jakościowej procesów, zweryfikowania uzyskanych osiągnięć teoretycznych poprzez przeprowadzenie badań empirycznych. Istotne znaczenie przypisuje pomiarowi osiąganych wyników. Autor określa dojrzałość jakościową procesów na przykładzie grupy 26 zakładów produkcyjnych funkcjonujących na terenie południowo - wschodniej Polski. Według uzyskanych wyników poziom dojrzałości jakościowej procesów zidentyfikowanych w badanych zakładach produkcyjnych wynosi 3,23 - co oznacza, iż zgodnie z przyjętą w pracy metodyką należy zakwalifikować je do poziomu 3 dojrzałości, czyli uznać iż występuje w nich zdefiniowane podejście systemowe.
Publikacje z rocznika